Documentation Index
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Guia do Formulário
Categoria
Selecione a opção que melhor descreve seu problema. Isso ajuda a encaminhar seu ticket para a equipe correta:| Categoria | Descrição |
|---|---|
| Latência | A resposta está visivelmente mais lenta do que o esperado |
| Incoerência | A resposta do modelo é confusa, repetitiva ou fora do tópico |
| Resposta Incorreta | A resposta contém erros factuais ou informações erradas |
| Formatação | Problemas com Markdown, blocos de código, saída JSON, etc. |
| Faturamento | Cobranças inesperadas ou uso de Tokens diverge do esperado |
| Erro de API | Falha na requisição, código de erro retornado ou problema de conexão |
| Outro | Qualquer assunto não coberto pelas categorias acima |
Assunto
Resuma o problema em uma frase, ex.:Claude Sonnet 4.5 retorna 500 em streaming. Máximo de 200 caracteres.
Descrição
Quanto mais detalhes você fornecer, mais rápido podemos investigar. Inclua:- Nome do modelo (ex.:
claude-sonnet-4-6,gpt-4o) - Mensagem de erro completa ou conteúdo inesperado da resposta
- Passos para reproduzir ou um exemplo mínimo reproduzível
- Quando o problema ocorreu pela primeira vez
Tid (opcional)
Tid é o identificador único para cada requisição de API. Fornecê-lo nos permite localizar o registro exato em nosso sistema — altamente recomendado. Como encontrar seu Tid:- Resposta da API: obtenha no campo
request idda resposta - Console: Dashboard → Detalhe do Log, localize a requisição relevante para encontrar o Tid