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Öffnen Sie Credits in der Konsole, um Guthaben und Transaktionen zu prüfen. Sie verwalten Ihr persönliches Konto; Organisationsadministratoren verwalten Zahlungen, Zahlungsmethoden und Abrechnung des Unternehmenskontos.

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Guthaben aufladen und Zahlung bestätigen

  1. Prüfen Sie das Konto und öffnen Sie Credits.
  2. Wählen Sie einen Betrag und eine verfügbare Zahlungsmethode und folgen Sie den Zahlungsanweisungen.
  3. Kehren Sie zur Konsole zurück und prüfen Sie Transaktionsstatus und Guthaben.
Verfügbare Methoden, Mindestbeträge und weitere Einschränkungen werden während der Zahlung angezeigt. Wenn eine Transaktion aussteht oder ihr Ergebnis unklar ist, prüfen Sie die ursprüngliche Bestellung, bevor Sie erneut bezahlen.

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Automatische Aufladung und Guthabenwarnungen

Um Guthaben automatisch aufzuladen, konfigurieren Sie in der automatischen Aufladung den Auslöser, den Aufladebetrag und eine verfügbare Zahlungsmethode. Speichern Sie und prüfen Sie den Status. Wenn Sie nur Erinnerungen wünschen, öffnen Sie die Einstellungen für Benachrichtigungen bei niedrigem Guthaben, geben Sie einen Schwellenwert und eine E-Mail-Adresse ein und speichern Sie. Eine Guthabenwarnung belastet Sie nicht und lädt kein Guthaben auf.

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Organisationsguthaben

Anfragen der Organisation verwenden ein gemeinsames Guthaben. Mitglieder und Workspaces haben keine eigenen Guthabenkonten. Persönliches Guthaben und Organisationsguthaben sind getrennt; persönliches Guthaben kann nicht direkt an eine Organisation übertragen werden. Ein Kontowechsel während der Zahlung ändert nicht das Konto der ursprünglichen Bestellung. Kehren Sie zu dem Konto zurück, mit dem die Zahlung gestartet wurde, um die Gutschrift zu bestätigen. Das Guthaben des aktuell ausgewählten Kontos allein zeigt nicht an, ob diese Zahlung erfolgreich war.

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Transaktionen und Zahlungsprobleme

Prüfen Sie Beträge, Daten und Status über den Transaktions- oder Abrechnungseinstieg und nutzen Sie bei Bedarf die verfügbaren Rechnungsoptionen. Zu Ausgaben für Anfragen siehe Nutzungsanalyse und Anfrageprotokolle. Wenn eine Zahlung fehlschlägt, lesen Sie den Grund, bevor Sie es erneut versuchen oder eine andere Methode wählen. Wenn Sie bezahlt haben, die Gutschrift aber nicht bestätigt ist, bewahren Sie die Bestelldetails auf und kontaktieren Sie den Support. Senden Sie keine vollständigen Kartennummern oder Zugangsdaten. Zuletzt aktualisiert: 2026-10-13