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在控制台的余额充值中查看资金与交易。个人账户由本人管理,企业账户的充值、付款方式和账单由组织管理员管理。

充值与核对

  1. 确认当前账户,打开余额充值。
  2. 选择金额和可用付款方式,按页面提示完成支付。
  3. 返回控制台,核对交易状态与余额。
可用付款方式、最低金额和其他限制以支付页面为准。交易处理中或结果不明确时,先检查原订单状态,避免重复付款。

自动充值与余额提醒

如需自动补充余额,在自动充值中配置触发条件、充值金额和可用付款方式,保存后核对状态。 只需提醒时,打开低余额通知设置,填写阈值和邮箱并保存。余额提醒本身不会扣款或替你充值。

企业资金归属

组织成员调用共用组织余额,成员和工作区没有独立钱包。个人余额与组织余额分开;个人余额不能直接划转到组织。 付款中切换账户,不会改变原订单的归属。回到发起付款的账户核对到账;不要仅看当前账户余额判断付款是否成功。

交易与问题处理

在交易或账单入口核对金额、时间和状态,并按可用入口处理发票。调用消费明细见用量看板和请求日志。 支付失败时查看失败原因,再决定是否重试或更换方式。已付款但未确认到账时,保留订单信息,通过支持与反馈核查,不提供完整卡号或密钥。 更新时间:2026-10-13