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Abre Créditos en la consola para revisar los fondos y las transacciones. Tú gestionas tu cuenta personal; los administradores de la organización gestionan los pagos, los métodos de pago y la facturación de la empresa.

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Añadir créditos y confirmar el pago

  1. Comprueba la cuenta y abre Créditos.
  2. Elige un importe y un método de pago disponible y, después, sigue las instrucciones de pago.
  3. Vuelve a la consola y comprueba el estado de la transacción y el saldo.
Los métodos disponibles, los importes mínimos y otras restricciones se muestran durante el pago. Si una transacción está pendiente o su resultado no está claro, comprueba el pedido original antes de volver a pagar.

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Recarga automática y alertas de saldo

Para reponer créditos automáticamente, configura en la recarga automática el umbral de activación, el importe de recarga y un método de pago disponible. Guarda y comprueba su estado. Si solo quieres recordatorios, abre la configuración de notificaciones de saldo bajo, introduce un umbral y una dirección de correo electrónico y guarda. Una alerta de saldo no te realiza ningún cargo ni añade créditos.

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Fondos de la organización

Las solicitudes de la organización usan un saldo compartido. Los miembros y los espacios de trabajo no tienen monederos propios. Los saldos personal y de la organización son independientes; los créditos personales no se pueden transferir directamente a una organización. Cambiar de cuenta durante el pago no cambia la cuenta del pedido original. Vuelve a la cuenta desde la que iniciaste el pago para confirmar el crédito. El saldo de la cuenta seleccionada en ese momento no indica por sí solo si el pago se completó correctamente.

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Transacciones y problemas de pago

Usa la sección de transacciones o de facturación para comprobar importes, fechas y estados, y usa las opciones de factura disponibles según sea necesario. Para el gasto en solicitudes, consulta el análisis de uso y los registros de solicitudes. Si el pago falla, lee el motivo antes de reintentar o elegir otro método. Si has pagado pero el crédito no está confirmado, conserva los datos del pedido y contacta con soporte. No envíes números de tarjeta completos ni credenciales. Última actualización: 2026-10-13