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Documentation Index

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Descripción general

Bienvenido a los servicios de AIhubMix. Esta política de privacidad tiene como objetivo informarte sobre cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal. Entendemos la importancia de la información personal para ti y haremos todo lo posible por proteger la seguridad de tu información personal. Al usar nuestros servicios, aceptas los procedimientos de tratamiento de datos descritos en esta política de privacidad.

Información de la empresa

AIhubMix es operado por una empresa registrada en el estado de Delaware, EE. UU., y todos nuestros servidores y bases de datos se encuentran en la plataforma de servicios en la nube Microsoft Azure en EE. UU.

Recopilación de información

Información que recopilamos

  1. Información de la cuenta: Cuando te registras para obtener una cuenta de AIhubMix, recopilamos la dirección de correo electrónico, el nombre de usuario y la contraseña que proporcionas.
  2. Datos de uso: Recopilamos información relacionada con el uso que haces de nuestros servicios, incluyendo:
    • Registros de llamadas a la API
    • Uso de modelos
    • Consumo de tokens
    • Dirección IP e información del dispositivo
    • URLs de aplicaciones web relacionadas con las solicitudes al modelo
  3. Información de pago: Si compras nuestros servicios, recopilamos la información de pago necesaria, pero los detalles completos de la tarjeta de pago los procesan de forma segura nuestros socios de procesamiento de pagos.
  4. Dirección de wallet: Si eliges pagar con criptomoneda, recopilamos tu dirección de wallet.

Métodos de recopilación de información

  1. Provisión directa: Información que proporcionas directamente al registrarte, usar o adquirir nuestros servicios.
  2. Recopilación automática: Información recopilada automáticamente mediante cookies, archivos de registro y otras tecnologías.
  3. Fuentes de terceros: En algunos casos, podemos obtener información de proveedores de servicios externos.

Uso de la información

Utilizamos la información recopilada para:
  1. Prestar servicios: Procesar solicitudes a la API y proporcionar acceso a modelos grandes (LLM).
  2. Gestión de cuentas: Crear y gestionar tu cuenta, verificar la identidad.
  3. Facturación y liquidación: Procesar pagos, enviar facturas, gestionar suscripciones.
  4. Mejora del servicio: Analizar patrones de uso, optimizar nuestros servicios y el rendimiento de la API.
  5. Soporte al cliente: Responder a tus preguntas y solicitudes.
  6. Garantía de seguridad: Detectar y prevenir fraudes, abusos y amenazas a la seguridad.
  7. Comunicación: Enviar notificaciones de servicio, actualizaciones e información de marketing (si lo aceptas).

Declaración de privacidad

Este proyecto otorga máxima prioridad a la privacidad y se compromete a proteger la privacidad de sus usuarios. El proyecto no recopila, registra ni almacena de ninguna manera el texto introducido por los usuarios ni el texto devuelto por los servidores de OpenAI. El proyecto no proporciona ninguna información sobre la identidad de quienes llaman a la API a OpenAI ni a terceros, incluidos, entre otros, las direcciones IP y las cadenas user agent.

Compartición de información

No vendemos tu información personal. Podemos compartir tu información en las siguientes circunstancias:
  1. Proveedores de servicios: Compartirla con proveedores de servicios externos que nos ayudan a prestar los servicios (p. ej., procesadores de pagos, proveedores de servicios en la nube, servicios de analítica como Google Analytics).
  2. Requisitos de cumplimiento: Cuando lo exija la ley o para responder a solicitudes legítimas (p. ej., órdenes judiciales o citaciones).
  3. Protección de derechos: Cuando creamos que la divulgación es necesaria para proteger los derechos y la seguridad de AIhubMix, nuestros usuarios o el público.
  4. Transferencias comerciales: Si AIhubMix participa en una fusión, adquisición o venta de activos, tu información puede transferirse como parte de los activos transferidos.
Estos terceros solo pueden acceder a tu información en la medida necesaria para desempeñar sus funciones y no pueden utilizarla para otros fines.

Seguridad de los datos

Hemos implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal, incluyendo:
  1. Transmisión cifrada: Todas las comunicaciones de la API se cifran mediante TLS/SSL.
  2. Almacenamiento seguro: Los datos sensibles se almacenan con cifrado de nivel estándar de la industria.
  3. Control de acceso: Limitamos estrictamente el acceso de los empleados a los datos personales.
  4. Auditorías periódicas: Evaluamos y actualizamos regularmente nuestras medidas de seguridad.
Aunque nos esforzamos por proteger tu información personal, ten en cuenta que ninguna medida de seguridad es totalmente infalible.

Retención de datos

Conservaremos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta política de privacidad, salvo que la ley exija o permita un período de retención más prolongado. Cuando tu información personal ya no sea necesaria, la eliminaremos o anonimizaremos de forma segura.

Almacenamiento de datos y transferencia internacional

Nuestros servidores y bases de datos se encuentran en la plataforma de servicios en la nube Microsoft Azure en EE. UU. Si te encuentras fuera de EE. UU., ten en cuenta que tu información se transferirá a EE. UU. y se procesará allí. Las leyes de protección de datos en EE. UU. pueden diferir de las de tu país. Al usar nuestros servicios, consientes la transferencia de tu información a EE. UU. y su procesamiento allí.

Contenido de las llamadas a la API

  1. Entrada del usuario: Prompts y contenido de consultas enviadas al modelo grande (LLM) a través de nuestra API.
  2. Salida del modelo: Respuestas generadas por el modelo grande (LLM).

Nota especial sobre el contenido de las llamadas a la API

  • No utilizamos el contenido que envías a través de la API para entrenar modelos.
  • No revisamos activamente el contenido de las llamadas a la API.
  • Los proveedores de modelos de IA suelen almacenar temporalmente los datos del prompt o no los almacenan en absoluto, pero si pueden recopilar los prompts de forma anónima, algunos proveedores pueden ofrecer precios más bajos. Para ver las políticas de datos de proveedores de modelos específicos, visita sus páginas de modelos.

Tus derechos y opciones

Puedes actualizar la información personal modificable a través de la interfaz de usuario de nuestra plataforma. Si deseas solicitar la eliminación de tu cuenta y datos personales, visita la página de configuración o contáctanos usando la información de contacto que aparece a continuación.

Política de cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para proporcionar, proteger y mejorar nuestros servicios. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo para recordar tus preferencias y otra información. Al usar nuestros servicios, aceptas el uso de estos métodos. Puedes controlar y eliminar las cookies a través de la configuración de tu navegador. No obstante, ten en cuenta que deshabilitar las cookies puede afectar a ciertas funciones de nuestro sitio web.

Privacidad de los niños

Nuestros servicios no están dirigidos a niños menores de 13 años. No recopilamos a sabiendas información personal de niños menores de 13 años. Si crees que podríamos haber recopilado información personal de un niño menor de 13 años, contáctanos de inmediato y tomaremos las medidas necesarias para eliminar esa información.

Actualizaciones de la política de privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando sin previo aviso. Cuando realicemos cambios significativos, publicaremos un aviso en nuestro sitio web y actualizaremos la fecha de “Última actualización” en la parte superior de la política. Tu uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de los cambios indica tu aceptación y conformidad con dichos cambios. Te animamos a revisar esta política de privacidad regularmente para entender cómo protegemos tu información.

Legislación aplicable

Esta política de privacidad se rige por las leyes del estado de Delaware, EE. UU., sin atender a sus principios de conflicto de leyes. Cualquier disputa relacionada con esta política de privacidad se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Delaware.

Rescisión

Podemos rescindir tu uso del servicio en cualquier momento por cualquier motivo (incluida la violación de los términos del servicio) y notificártelo. Puedes rescindir el uso del servicio en cualquier momento dejando de utilizar nuestros servicios. Tras la rescisión, todos los derechos y obligaciones cesarán, salvo los que por su naturaleza deban subsistir, incluidos, entre otros, las cláusulas de propiedad, los descargos de responsabilidad, las limitaciones de responsabilidad y las disposiciones de resolución de disputas.

Contáctanos

Si tienes cualquier pregunta, comentario o solicitud sobre esta política de privacidad, contáctanos en:

Última actualización

Esta política de privacidad se actualizó por última vez el: 16 de marzo de 2025

Última actualización: 2026-06-01