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# 請求日誌與問題排查

> 依時間、模型、Key 與狀態尋找呼叫。查看 token、費用與延遲，設定表格、匯出紀錄，並將 Tid 提供給支援團隊。

請求日誌記錄模型呼叫的結果與用量。排查失敗、延遲或費用問題時，請先找到相關的請求。

<h2 id="find-request">
  尋找請求
</h2>

1. 確認帳號與工作區，然後開啟**請求日誌**。
2. 選擇日期與模型、Key、狀態等可用的篩選條件，或搜尋請求識別碼。
3. 開啟紀錄，查看其狀態、費用、模型與耗時。
4. 需要協助時，請複製 **Tid**，並在[支援工單](/zh-Hant/FAQs/Feedback)中說明發生時間與現象。

<h2 id="request-fields">
  了解請求資訊
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| 資訊 | 說明 |
| - | - |
| 狀態 / 結束原因 | 請求結果與生成結束的方式；缺少的值顯示為 `-` |
| 輸入 / 快取 / 輸出 / 推理 token | 紀錄中回傳的用量分項 |
| 費用 | 該請求記錄的費用，請依模型的計價單位解讀 |
| 總耗時 / TTFT / 吞吐量 | 整體時間、首個 token 的等待時間與輸出速度 |
| 成員 / API Key | 請求歸屬；資源刪除後仍可透過歷史資訊識別 |

缺少欄位不代表零費用、零延遲或已成功完成。可存取日誌中繼資料，不代表可存取完整的提示詞、回應或其他成員的檔案。

<h2 id="table-and-export">
  表格與匯出
</h2>

使用欄位設定選擇要顯示的欄位及其順序。支援排序的欄位可在遞增、遞減與預設順序之間切換，篩選條件會保持不變。

向下捲動以載入更多紀錄。若載入更多失敗，可重試，已顯示的資料列不會遺失。匯出前請確認目前的範圍與篩選條件；部分查詢結果不應視為整個帳號的帳單。

<h2 id="troubleshooting">
  常見排查方式
</h2>

* **請求失敗**：檢查 Key 狀態、模型範圍、餘額與限額，再參閱 [HTTP 狀態碼](/zh-Hant/FAQs/HTTP-Codes)。
* **回應緩慢**：區分首個 token 的等待時間與後續的輸出速度，並以相似的輸入進行比較。
* **費用不明確**：核對實際模型、計價單位、輸入與輸出用量，以及其他計費項目。僅憑最後顯示的結果，可能無法解釋所有費用。
* **找不到紀錄**：擴大日期範圍，移除多餘的篩選條件，並確認帳號與工作區。

相關：[用量分析](/zh-Hant/console/usage) · [API Key 管理](/zh-Hant/console/api-keys) · [稽核紀錄](/zh-Hant/enterprise/audit)

最後更新：2026-10-13


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