> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.aihubmix.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Feedback melden

> Reichen Sie ein Support-Ticket ein, wenn Sie auf Probleme stoßen. Die Angabe einer Tid hilft uns, Ihre Anfrage schneller zu lokalisieren.

<Card title="Feedback melden" icon="paper-plane" href="https://console.aihubmix.com/support" horizontal>
  Füllen Sie das Formular aus – typische Antwort innerhalb eines Werktages
</Card>

## Formularleitfaden

### Kategorie

Wählen Sie die Option, die Ihr Problem am besten beschreibt. Dies hilft, Ihr Ticket an das richtige Team weiterzuleiten:

| Kategorie           | Beschreibung                                                               |
| ------------------- | -------------------------------------------------------------------------- |
| **Latenz**          | Antwort ist merklich langsamer als erwartet                                |
| **Inkohärenz**      | Modellantwort ist verwirrt, repetitiv oder am Thema vorbei                 |
| **Falsche Antwort** | Antwort enthält sachliche Fehler oder falsche Informationen                |
| **Formatierung**    | Probleme mit Markdown, Codeblöcken, JSON-Ausgabe usw.                      |
| **Abrechnung**      | Unerwartete Gebühren oder Token-Verbrauch entspricht nicht den Erwartungen |
| **API-Fehler**      | Anfrage fehlgeschlagen, Fehlercode zurückgegeben oder Verbindungsproblem   |
| **Sonstiges**       | Alles, was nicht durch die obigen Kategorien abgedeckt ist                 |

### Betreff

Fassen Sie das Problem in einem Satz zusammen, z. B. `Claude Sonnet 4.5 returns 500 on streaming`. Maximal 200 Zeichen.

### Beschreibung

Je mehr Details Sie angeben, desto schneller können wir untersuchen. Bitte fügen Sie hinzu:

* Modellname (z. B. `claude-sonnet-4-6`, `gpt-4o`)
* Vollständige Fehlermeldung oder unerwarteter Antwortinhalt
* Schritte zur Reproduktion oder ein minimal reproduzierbares Beispiel
* Wann das Problem zum ersten Mal auftrat

### Tid (optional)

Tid ist die eindeutige Kennung für jede API-Anfrage. Die Angabe ermöglicht es uns, den genauen Datensatz in unserem System nachzuschlagen – **dringend empfohlen**.

**So finden Sie Ihre Tid:**

* **API-Antwort**: aus dem Feld `request id` in der Antwort abrufen
* **Konsole**: Dashboard → [Log-Detail](https://console.aihubmix.com/statistics?tab=detail), suchen Sie die relevante Anfrage, um die Tid zu finden

<Tip>
  Beispiel für ein Tid-Format: `20260519133124...` – typischerweise eine lange numerische Zeichenfolge, die mit einem Zeitstempel beginnt.
</Tip>

### Antwort-E-Mail

Ihre Konto-E-Mail ist vorausgefüllt. Aktualisieren Sie sie, wenn Sie möchten, dass Antworten an eine andere Adresse gesendet werden.

***

## Weitere Kontakte

## Wenn das Ticket-Formular für Sie nicht funktioniert, schreiben Sie uns eine E-Mail an [feedback@aihubmix.com](mailto:feedback@aihubmix.com).

Zuletzt aktualisiert: 2026-06-01