> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.aihubmix.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# 提交反馈

> 遇到问题时，可以通过工单表单向我们提交反馈，附上 Tid 可以帮助我们更快定位问题。

<Card title="提交反馈工单" icon="paper-plane" href="https://console.aihubmix.com/support" horizontal>
  填写表单，通常在 1 个工作日内回复
</Card>

## 表单填写指南

### Category（问题分类）

请选择最符合的问题类型，这有助于我们将工单分配给正确的团队：

| 分类                     | 说明                        |
| ---------------------- | ------------------------- |
| **Latency**            | 响应速度明显慢于预期                |
| **Incoherence**        | 模型回复混乱、重复或答非所问            |
| **Incorrect Response** | 回复包含明显的事实错误或错误信息          |
| **Formatting**         | Markdown、代码块、JSON 等格式输出异常 |
| **Billing**            | 计费金额异常或 Token 消耗与预期不符     |
| **API Error**          | 请求失败、返回错误码或连接异常           |
| **Other**              | 其他未涵盖的问题                  |

### Subject（主题）

用一句话概括问题，例如：`Claude Sonnet 4.5 在流式输出时返回 500`。上限 200 字符。

### Description（详细描述）

描述越具体，排查越快。建议包含以下信息：

* 使用的模型名称（例如 `claude-sonnet-4-6`、`gpt-4o`）
* 完整的错误信息或异常返回内容
* 复现步骤或最小可复现代码
* 首次出现的时间

### Tid（追踪 ID，可选）

Tid 是每次 API 请求的唯一标识符，提供后我们可以直接在系统中查找对应记录，**强烈建议填写**。

**如何获取 Tid：**

* **API 响应**：从返回结果的 `request id` 字段中获取
* **控制台**：Dashboard → [Log Detail](https://console.aihubmix.com/statistics?tab=detail)，找到对应请求即可查看 Tid

<Tip>
  Tid 格式示例：`20260519133124...`，通常为时间戳开头的长数字串。
</Tip>

### Reply Email（回复邮箱）

系统会自动填入账户绑定的邮箱。如需将回复发送到其他邮箱，可手动修改。

***

## 其他联系方式

## 如工单渠道无法满足需求，也可以发邮件至 [feedback@aihubmix.com](mailto:feedback@aihubmix.com) 联系我们。

更新时间：2026-06-01